Messdienstleistung & Heizkostenabrechnung

Datenschutzhinweise

1. Wer ist verantwortlich?

Für Ihre Daten als Mieter und für die Heizkostenabrechnung ist Ihr Vermieter verantwortlich (Name und Anschrift stehen auf Ihrer Heizkostenabrechnung). Die Ablesezentrale erledigt Ablesung, Abrechnung und diesen Kunden-Login in seinem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO): Alexander Moser, Ablesezentrale, Ulmer Straße 45, 88471 Laupheim, E-Mail info@ablesezentrale.de. Für die Anmeldung von Vermietern und den technischen Betrieb dieser Seite ist die Ablesezentrale selbst verantwortlich.

2. Welche Daten?

Name, Wohnung, E-Mail-Adresse (und, wenn angegeben, Telefonnummer), Ein- und Auszugsdatum, Wohnfläche, Vorauszahlungen, die Zählerstände und Verbrauchswerte Ihrer Heizkostenverteiler sowie die daraus errechneten Beträge. Bei Vermietern: Name, Anschrift, E-Mail, Telefon und die Daten der betreuten Häuser.

3. Wofür und auf welcher Grundlage?

Für die verbrauchsabhängige Heizkostenabrechnung und die monatliche Verbrauchsinformation, zu denen Ihr Vermieter gesetzlich verpflichtet ist (Heizkostenverordnung §§ 6, 6a; § 556 BGB; CO2-Kostenaufteilungsgesetz). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Mietvertrag bzw. Vertrag mit dem Vermieter) und lit. c (gesetzliche Pflicht).

4. Wie werden die Werte erfasst?

Die Heizkostenverteiler senden ihre Zählerstände per Funk; niemand muss dafür Ihre Wohnung betreten. Ausgewertet werden nur, wie es die Heizkostenverordnung erlaubt (§ 6b): die Monatswerte für die monatliche Verbrauchsinformation und die Stichtagswerte für die Abrechnung. Ihr Vermieter erhält Monatswerte und die Abrechnung, keine laufenden Zählerstände. Tägliche Werte („Heizung jetzt“, Verbrauch pro Tag) gibt es nur, wenn Sie das in der App oder im Portal ausdrücklich einschalten (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie sehen diese Tageswerte allein; Sie können die Einwilligung jederzeit ausschalten, dann löschen wir die Tageswerte. Bei einem Mieterwechsel endet sie automatisch. Es werden keine Bewegungs- oder Anwesenheitsprofile erstellt. Das Funkgerät im Haus leitet nur Zählerstände weiter und speichert keine Namen.

5. Anmeldung, Cookie und Protokoll

Nach der Anmeldung setzen wir ein einziges, technisch notwendiges Cookie, das Sie bis zu 30 Tage angemeldet hält. Die App „Meine Heizung“ speichert nur Ihren Zugangscode und den zuletzt geladenen Stand auf Ihrem Handy. Anmeldungen und Abrufe werden mit IP-Adresse protokolliert, um Missbrauch zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); dieses Protokoll wird nach 90 Tagen gelöscht.

6. Wer bekommt die Daten?

Nur Sie (Ihre eigene Wohnung), Ihr Vermieter und die Ablesezentrale. Server und E-Mail-Versand: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (Rechenzentrum in der EU, Vertrag zur Auftragsverarbeitung). Andere Mieter sehen Ihre Daten nicht; in Vergleichen erscheint nur der Durchschnitt des Hauses. Keine Übermittlung in Länder außerhalb der EU.

7. Wie lange?

Abrechnungsunterlagen 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht). Monatliche Verbrauchs- und Stichtagswerte höchstens 3 Jahre (für den gesetzlichen Vorjahresvergleich). Die vom Funk empfangenen Rohdaten löschen wir nach 35 Tagen (nur zur Fehlersuche). Nach Ihrem Auszug ist Ihr Online-Zugang sofort gesperrt. Datensicherungen werden verschlüsselt und nach 60 Tagen gelöscht.

8. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an Ihren Vermieter oder an uns – wir leiten Ihr Anliegen weiter. Beschwerden: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de, oder jede andere Aufsichtsbehörde.

9. Müssen Sie Daten angeben?

Name, Wohnung und Verbrauchswerte sind für die gesetzliche Abrechnung erforderlich. Die E-Mail-Adresse ist freiwillig; ohne sie erhalten Sie Abrechnung und Verbrauchsinformation per Brief.

Stand: 01.10.2026